Covato sull'informazione di Hera verso gli utenti
mercoledì 10 marzo 2010
"Il colosso Hera - spiega Sergio Covato, Capogruppo PdL-AN Comune di Ravenna - la spa multiservizi che di fatto opera in un regime dorato monopolio, non brilla certo per la tempestività dei servizi resi ai cittadini.
L'ultimo episodio, in termini di tempo, riguarda la zona di San Bartolo, dove i suoi abitanti da oltre 24 ore sono senz'acqua.
Ciò che colpisce maggiormente e in chiave negativa, è l'assoluta mancanza di notizie e di informazioni verso l'utenza. Da quel poco che si è potuto appurare, pare che la causa sia la rottura di una tubazione in via Cella; è scandaloso che dopo oltre un giorno non si sappia ancora se, come e quando la riparazione verrà effettuata.
Nel frattempo le famiglie e le varie attività artigianali, commerciali e produttive della zona, lasciate colpevolmente sole, sono costrette ad arrangiarsi.
Sarebbe questo l'alto livello di qualità secondo i vertici di Hera e del Comune suo azionista ?
Prima di pensare agli utili in borsa, forse sarebbe meglio cercare di garantire ai cittadini servizi efficaci e tempestivi".
Ciò che colpisce maggiormente e in chiave negativa, è l'assoluta mancanza di notizie e di informazioni verso l'utenza. Da quel poco che si è potuto appurare, pare che la causa sia la rottura di una tubazione in via Cella; è scandaloso che dopo oltre un giorno non si sappia ancora se, come e quando la riparazione verrà effettuata.
Nel frattempo le famiglie e le varie attività artigianali, commerciali e produttive della zona, lasciate colpevolmente sole, sono costrette ad arrangiarsi.
Sarebbe questo l'alto livello di qualità secondo i vertici di Hera e del Comune suo azionista ?
Prima di pensare agli utili in borsa, forse sarebbe meglio cercare di garantire ai cittadini servizi efficaci e tempestivi".
